Chính Sách Bảo Mật o888

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của o888 thông qua trang web o888.asia, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do o888 vận hành. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản trong Chính sách này.

Chính sách này được soạn thảo và quản lý bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ o888.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

o888 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD mặt trước và mặt sau, selfie xác minh, hộ chiếu (nếu có).
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn chat với CSKH, email gửi đến [email protected], phản hồi khảo sát.

2.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, thông tin định vị ở cấp độ thành phố (không theo dõi vị trí chính xác).
• Dữ liệu hành vi: các trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng, thời gian phiên làm việc, game đã chơi.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC khi cần thiết.
• Dữ liệu phát hiện gian lận từ các công cụ phòng chống rủi ro của bên thứ ba.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

o888 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây:

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

o888 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: o888 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ luật phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và các quy định liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật mạng và cải thiện dịch vụ phục vụ lợi ích chính đáng của o888 và cộng đồng người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với marketing, cookie không thiết yếu và một số xử lý dữ liệu tùy chọn khác — o888 sẽ xin phép bạn trước và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

o888 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, xử lý thanh toán, xác minh KYC và phân tích dữ liệu — những bên này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của o888 và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và số dư tài khoản có thể được truyền đến nhà cung cấp game để phục vụ phiên chơi. Thông tin này được mã hóa và không bao gồm dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
• Cổng thanh toán: Thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng.
• Cơ quan pháp luật: o888 sẽ tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự điều chỉnh của Chính sách này.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

o888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và ngăn chặn gian lận. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của o888.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

o888 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ chính:

• Hồ sơ tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt.
• Log hệ thống và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Lịch sử liên lạc CSKH: 2 năm kể từ cuộc liên lạc cuối cùng.
• Cookie phân tích: Như được ghi trong bảng cookie ở Điều 6.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể liên kết lại với cá nhân bất kỳ.

8Quyền Của Người Dùng

o888 tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền sau đây của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân:

9Bảo Mật Dữ Liệu Thanh Toán

o888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu thanh toán của người dùng:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption): Toàn bộ dữ liệu giao dịch tài chính được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ o888 bằng TLS 1.3, không thể bị nghe lén trong quá trình truyền.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): o888 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố cho tài khoản, đặc biệt trước mỗi giao dịch rút tiền.
• Không lưu trữ thông tin thẻ: o888 không lưu trữ số thẻ tín dụng, mã CVV hay mã PIN trong hệ thống của mình. Các giao dịch qua thẻ được xử lý hoàn toàn bởi cổng thanh toán bên thứ ba.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống AI của o888 theo dõi 24/7 các giao dịch có dấu hiệu bất thường và sẽ tạm khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Xác nhận thiết bị mới: Khi đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới, o888 sẽ gửi mã xác minh đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký để xác nhận danh tính.

10Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ o888 không dành cho người dưới 18 tuổi. o888 không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản o888, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất có thể.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

o888 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực hành bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Một thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang chủ o888 trong ít nhất 30 ngày.
• Ngày cập nhật và số phiên bản sẽ được hiển thị rõ ràng đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ o888 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách đã cập nhật.

12Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Nhóm Bảo mật Dữ liệu của o888: